закрыть

Приемная

Прикрепить файл
Максимум 3 файла.
Ограничение 10 МБ.
Допустимые типы: txt doc docx rtf xls xlsx pps ppt odt ods odp pub pdf jpg jpeg bmp png tif gif pcx mp3 wma avi mp4 mkv wmv mov flv.

О результатах работы с обращениями граждан за четвертый квартал 2018 года

Аналитическая справка о результатах работы с обращениями граждан в Министерстве строительства и архитектуры Республики Северная Осетия – Алания за четвертый  квартал 2018 года

Во исполнение п.2.2 Плана мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан, утвержденного постановлением Правительства Республики Северная Осетия – Алания от 23 ноября 2012 года №414, и п.3.3 Плана мероприятий по дальнейшему совершенствованию работы с обращениями граждан, утвержденного Председателем Правительства Республики Северная Осетия – Алания  2 июля 2014 года, Министерство строительства и архитектуры Республики Северная Осетия-Алания (Министерство) проводит работу с обращения граждан и в дальнейшем ее анализирует.

С целью уменьшения письменных обращений руководство Министерства проводит личный прием граждан, на котором дает разъяснение по существу и находит возможные пути разрешения даже самых сложных вопросов.

Анализ статистических данных показывает, что за 4 квартал 2018 года

в Министерство строительства и архитектуры Северной Осетии – Алании  поступило 104 письменных обращения.

Из них:

- через систему электронного документооборота из АГиП РСО - Алания  56обращений;

- непосредственно в Министерство – 48 обращений.

Всего корреспонденции:

- 899 входящих писем

- 831 исходящих писем

Общее количество обращений по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года повысилось, так как в 4 квартале 2017 года в Минстрой РСО - Алания поступило 101 обращение. Повышение говорит о возрастающем интересе населения к программам, реализуемых Минстроем.

Тематика рассмотренных обращений определена следующим образом. Тема обращений по вопросам получения жилищных сертификатов остается самой востребованной в письменных и устных обращениях на личных приемах.  Стоит отметить, что Министерство строительства весьма активно ведет работу в этом направлении. Самая большая сумма была выделена на обеспечение жилищными сертификатами вынужденных переселенцев – 1,2 миллиарда рублей. Что позволило выдать 485серификатов.Жилищные сертификаты на покупку квартир получают и другие категории граждан: лица, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, семьи ветеранов ВОВ, ветераны боевых действий,  граждане, выехавшие из районов Крайнего Севера, инвалиды и семьи, имеющие детей инвалидов.

Оперативному исполнению запросов граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, способствует взаимодействие власти Республики и всех сотрудников Минстроя.

Помимо выдачи жилищных сертификатов в отчетном периоде сотрудниками Минстроя были рассмотрены и другие вопросы:

- включение граждан в реестр пострадавших от действий недобросовестных застройщиков

- трудоустройство

- оказание материальной помощи

 Также в  2018 году было обеспечено субсидией на оплату 35% от стоимости приобретаемого жилья 227 молодых семей.

Для граждан и организаций предоставлена возможность ознакомления со сводными списками граждан, поставленных на учет для получения жилищных сертификатов в разделе ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ\ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН\ СВОДНЫЕ СПИСКИ - http://minstroy.alania.gov.ru/activity/subsidies/listsофициального сайта министерства строительства и архитектуры РСО-Алания

Немалое количество обращений поступало в отдел планирования и реализации жилищных программ. Также на личный прием в этот отдел приходят люди, не писавшие обращений. На личном приеме граждан за исследуемый период рассмотрены разные вопросы, среди них:

- Обеспечение жильем ветеранов ВОВ и их вдов – 5 человек. Даны разъяснения по существу.

- Обеспечение жильем граждан, прибывших из районов Крайнего Севера – 3 человека. Даны разъяснения по существу

- Обеспечение жильем граждан, признанных в установленном порядке вынужденными переселенцами - 300 посетителей. Даны разъяснения по существу.

- Обеспечение жильем ликвидаторов последствий аварий на Чернобыльской АЭС –5 посетителей. Даны разъяснения по существу.

Отдел жилищной политики, контроля и надзора за долевым строительством принял более 50 посетителей. Даны разъяснения по существу. При необходимости и предоставлении соответствующих документов граждане-дольщики, пострадавшие от действий недобросовестных застройщиков, включаются в реестр пострадавших в соответствии с законодательством. Всего по данным на 1 января 2019 года в этом реестре 470 человек.

Стоит отметить, что в конце года был сдан дом-долгострой по улице Астана Кесаева. Его строительство было начато более 10 лет тому назад. Благодаря усилиям сотрудников Минстроя и Дирекции строительных программ, отчаявшиеся жильцы, смогли наконец-то увидеть свои квартиры.

За четвертый квартал 2018 года Министром строительства и архитектуры РСО - Алания проведен личный прием граждан не только в дни приема, но и в другие дни.

Личный прием является одним из эффективных способов, направленных на снижение количества поступающих письменных обращений (в том числе повторных), и способствует оперативному решению расставленных заявителем вопросов.

Официально, на прием к Министру, в первую среду каждого месяца в четвертом квартале граждане обращались по следующим вопросам:

Октябрь:

получение жилищных сертификатов – 4 человека;

- долевое строительство - 1  человек;

- вопросы личного характера (трудоустройство, оказания материальной помощи и т.д.) – 10  человек.

Помимо этого в другие дни по всем вышеперечисленным вопросам было не менее 100 посетителей

Ноябрь:

- получение жилищных сертификатов – 8 человек;

- вопросы личного характера  (трудоустройство, оказания материальной помощи и т.д.) – 18 человек.

(Помимо этого в другие дни по всем вышеперечисленным вопросам было не менее 100 посетителей)

Декабрь:

- получение жилищных сертификатов – 5 человек

- вопросы личного характера (трудоустройство, оказания материальной помощи  и т.д.) – 6 человек.

Помимо этого в другие дни по этим и вопросам личного характера (трудоустройство, оказания материальной помощи, участие в благотворительных проектах и т.д.) было не менее 50 посетителей.

Декабрьский прием граждан был первым для нового Министра строительства и архитектуры. Больше половины обратившихся просили помочь в трудоустройстве, или обращались с просьбами о материальной помощи.

Были среди посетителей Министра и те, кто интересовались своей очередностью в списках получателей государственных жилищных сертификатов. Всем им были даны ответы по существу, а в тех случаях, когда вопрос требовал разъяснения профильного специалиста, к беседе приглашались руководители отделов Минстроя, ответственные за данные направления.

Стоит отметить, что в декабре был проведен Общероссийский День приема. 12 декабря посетителей принимали и заместители Министра, и начальники отделов, и сам Министр. Все вопросы касались получения жилищных сертификатов.

Статус материала:
  • Дата публикации:
  • Дата последнего изменения:
    16.01.2019, 12:02

Мероприятия

Архив
Таймураз Касаев
Таймураз КасаевМинистр строительства и архитектуры Республики Северная Осетия-Алания
Отмена налога на прибыль и НДС для застройщиков, возводящие социальные объекты для передачи государству и муниципалитетам, решит ряд разноплановых задач. Среди них и стимулирование застройщиков, и возможность избежать удорожания стоимости строительства,

читать дальше

Объявления

Архив

Горячие линии

  • «Телефон доверия» в Администрации Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания +7 (8672) 33-30-32
  • «Горячая линия Главы РСО-Алания» +7 (989) 039-66-77

Мы в соцмедиа